Pour le service des clients français du consolidateur AER France, nous cherchons dès que possible un agent de voyage (m/f/d) à notre siège à Berlin.

• Tu es aux côtés de nos clients (B2B/B2C) pour toutes les questions relatives aux vols et aux tarifs internationaux et tu les assistes en langue française.
• Tu t'occupes des demandes individuelles des clients et tu réalises des réservations, des émissions de billets, des changements de réservation et des annulations de billets d'avion et de train via différents outils GDS et NDC.
• Tu veilles à ce que les critères de qualité et les standards opérationnels de notre entreprise soient respectés.
• Tu fais rapport au chef d'équipe.

• Tu as terminé une formation dans le secteur du tourisme, suivi une formation continue ou acquis une solide expérience dans la vente de billets d'avion.
• Tu t'intéresses à l'aviation et connais parfaitement l'industrie du transport aérien, ses produits et la diversité des tarifs des compagnies aériennes.
• Tu as le courage de développer et d'améliorer en permanence ton propre domaine d'activité.
• Amadeus et Sabre ne te sont pas étrangers, car tu connais très bien les systèmes GDS.
• Tu te distingues par ton sens de l'initiative, ton orientation client et service ainsi que par ta capacité à travailler de manière ciblée et flexible.
• Tu as l'habitude de travailler avec MS Office.
• Tes connaissances en allemand, en français et en anglais sont excellentes à l'oral comme à l'écrit.
• Tu es un(e) joueur(se) d'équipe et tu aimes travailler avec tes collègues. 

• Un loft-office aménagé avec beaucoup d'amour du détail à Berlin Kreuzkölln.
• Une réglementation flexible du travail à domicile en accord individuel avec ton Team Lead.
• Work-Live-Balance : un modèle de temps de travail annuel flexible, des congés sabbatiques et quatre semaines de travail par an dans le lieu de ton choix, volontiers aussi dans l'un de nos sites à Palma (Majorque), Los Angeles ou Bordeaux.
• Subvention pour l'utilisation des transports en commun jusqu'à 50 euros.
• Soutien financier pour une formation professionnelle individuelle.
• Un déjeuner quotidien gratuit t'attend dans notre AERKANTINA berlinoise, préparé par nos cuisiniers avec des ingrédients locaux. Des options végétariennes sont toujours disponibles.
• Un masseur qui assure régulièrement le bien-être physique et la détente sur le lieu de travail. Nous soutenons chaque traitement avec une aide financière de 50 %.
• Des réductions habituelles dans le secteur pour ton week-end ou tes vacances en famille (par exemple, des vols à bas prix, des billets de train, des nuits d'hôtel ou même des forfaits vacances complets).
• Une équipe Sustainability au sein de laquelle tu peux apporter et réaliser tes propres idées afin de faire quelque chose pour la durabilité et la protection de l'environnement.
• De nombreux événements d'équipe et d'entreprise communs, du bowling à la fête d'été. De plus, nous tirons régulièrement au sort des billets pour des événements sportifs de haut niveau.

Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature pertinente par courrier ou par e-mail, en indiquant tes prétentions salariales et la première date d'entrée possible.

Global Ticket Factory GmbH, HR, Boppstr. 10, 10967 Berlin

Notre estime s'adresse à toutes les personnes - indépendamment du sexe, de l'âge, de la nationalité, de l'origine ethnique, de la religion, des handicaps ou de l'orientation sexuelle. Nous accueillons avec plaisir tout(e) candidat(e) qui apporte son engagement et son savoir-faire.